VRAGEN STELLEN ZONDER TE STUREN
Inleiding
In je werk als professional in het sociaal domein stel je veel vragen. Vragen om zicht te krijgen op de situatie van je cliënt. Vragen over hoe de cliënt denkt over werk en re-integratie. Vragen welke mogelijkheden de cliënt ziet en welke belemmeringen hij ervaart. Maar ook vragen om een zorgvuldige diagnose te kunnen stellen en te achterhalen hoe je de cliënt kan motiveren of activeren om zelf oplossingen te vinden. Het stellen van de juiste vragen is een kunst op zich! In deze training leer je de fijne kneepjes van het vragen stellen.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor klantmanagers, inkomensconsulenten, schuldhulpverleners, Wmo-consulenten, leerplichtambtenaren en RMC-medewerkers. Kortom, alle professionals binnen het sociaal domein.
MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Resultaat
Na deze coaching weet je:
- De verschillende soorten vragen.
- De impact van de verschillende vragen.
- De kracht van zorgvuldige woordkeuze en toonzetting.
Na deze coaching kun je:
- Putten uit een groter repertoire aan vragen.
- Doelgericht en effectief vragen stellen.
- Een gesprek op een hoger niveau tillen.
- Cliënten echt laten nadenken over bepaalde onderwerpen.
- (Zelf)inzicht bij cliënten vergroten.
Programma
In deze eendaagse training leer je door middel van het stellen van vragen een gesprek naar een hoger niveau te tillen. Je leert cliënten te laten nadenken over bepaalde onderwerpen, (zelf)inzicht bij cliënten te vergroten en weerstanden te doorbreken.
Je gaat aan de slag met verschillende soorten vragen en de verschillende doelen die je daarmee kunt bereiken. We bekijken filmfragmenten om de impact van verschillende vragen zichtbaar te krijgen en oefenen met verschillende soorten vragen en formuleringen.
Tijdsinvestering
2 dagdelen verdeeld over 2 tot 3 weken.
Tussen de dagdelen een praktijkoefening.
Certificering
Alle deelnemers krijgen een certificaat.
Data
Dagdeel 1: 28 okt van 13.00 tot 16.30
Dagdeel 2: 11 nov van 13.00 tot 16.30
Deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12 deelnemers.
Locatie
Midden van het land of online als dit door COVID-19 niet mogelijk is. We hanteren hierbij de richtlijnen van het RIVM.
Dit programma kan ook incompany worden aangeboden.
€ 1.000,- exclusief 21% BTW.
Dit bedrag is inclusief intake, reader, trainingsmaterialen, fotoverslag, locatie, koffie/thee/versnaperingen, uitgebreide lunch, een certificaat en een jaar lang toegang tot de digitale portal.
