BESLISSEN ZONDER (VOOR)OORDELEN
Inleiding
Onbevooroordeeld kijken naar het gedrag van cliënten is moeilijk. Zélfs als professional. Belangrijk is het wel, want een (voor)oordeel zit het leveren van passend maatwerk flink in de weg.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor klantmanagers, inkomensconsulenten, schuldhulpverleners, leerplichtambtenaren en RMC-medewerkers. Kortom, alle professionals binnen het sociaal domein die met cliënten en leerlingen werken.
Werk/denkniveau: MBO+/HBO.
Resultaat
Na deze training weet je:
- Hoe de hersenen werken: waar komen aannames en stereotypen vandaan?
- Valkuilen bij waardeneutraal observeren en werken.
- De impact van cultuur op gedrag en (voor)oordelen.
Na deze training kun je:
- Feiten en aannames van elkaar onderscheiden.
- Jezelf scherp houden bij observaties en conclusies.
- Observaties optimaal benutten bij gesprekken met cliënten.
- Het gesprek met collega’s voeren over waarde neutraal observeren, werken en registreren.
Programma
In deze training word je op een leuke manier uitgedaagd om jouw (voor)oordelen eens onder de loep te nemen. Iedereen heeft vooroordelen en doet aannames; hoe integer en zorgvuldig je ook bent. We kijken in deze training naar de werking van je hersenen, veel voorkomende valkuilen en de effecten van cultuur hier op. We gaan aan de slag met handige technieken om te borgen dat je zoveel mogelijk waardeneutraal en cultuursensitief werkt.
We starten met de verkenning waarom het zo lastig is om oordeelvrij te handelen, terwijl we allemaal vinden dat het belangrijk is. We kijken naar veel voorkomende valkuilen. Vervolgens kijken we hoe je zelf kan borgen om minder in deze valkuilen te stappen en hoe je dit ook in de toekomst kan vasthouden.
We oefenen met concrete technieken en kijken hoe je het gesprek met collega’s kan voeren over waarde neutraal en cultuursensitief werken.
Tijdsinvestering
4 dagdelen.
Elke week 1 dagdeel in een periode van 4 tot 6 weken.
Certificering
Alle deelnemers krijgen een certificaat.
Data
Dagdeel 1: 1 feb van 13.30 tot 17.00
Dagdeel 2: 8 feb van 13.30 tot 17.00
Dagdeel 3: 15 feb van 13.30 tot 17.00
Dagdeel 4: 8 mrt van 13.30 tot 17.00
Deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12 deelnemers
Locatie: midden van het land of online als dit door COVID19 niet mogelijk is. We hanteren hierbij de richtlijnen van het RIVM.
Dit programma kan ook incompany worden aangeboden.
€ 750,- exclusief 21% BTW.
Dit bedrag is inclusief intake, reader, trainingsmaterialen, fotoverslag, locatie, koffie/thee/versnaperingen, uitgebreide lunch, een certificaat en een jaar lang toegang tot de digitale portal.
